Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte sind von höchster Qualität. All unsere Produkte werden in Handarbeit in Europa von absoluten Experten gefertigt. Unsere Bettwäsche und Handtücher werden in Portugal hergestellt, unsere Daunenprodukte kommen aus Dänemark und unsere PrimaLoft Produkte werden direkt in Deutschland gefertigt.

Was bedeutet 90 Tage Probeschlafen?

Wir sind davon überzeugt, dass Sie Ihre neue Royfort Produkte lieben werden. Daher bieten wir 90 Tage Probeschlafen an. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung kostenlos an uns zurücksenden. Retouren spenden wir an wohltätige Organisationen. Waschen Sie Ihre Bettwäsche und Handtücher vor erster Verwendung, um das beste Erlebnis zu garantieren. Die Produkte werden nach mehrmaligem Waschen immer weicher.

Wie schicke ich meine Bestellung zurück?

Gerne übernehmen wir die Kosten für Ihre Retoure. Unter "Kontakt & Retouren" können Sie ein Rücksendelabel generieren. Dieses kleben Sie dann auf Ihr Paket und schicken es kostenfrei an uns zurück. Sollten Sie Fragen zum Prozess haben, schreiben Sie uns gerne: service@royfort.de.

Wie kann ich etwas umtauschen?

Gerne tauschen wir Ihre Bestellung kostenlos um. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Wunsch an service@royfort.de.

Ich habe etwas Anderes bekommen als ich bestellt habe?

Senden Sie uns bitte ein Foto von der falschen Lieferung, Sie bekommen ein Retourenlabel und wir versenden sofort die richtige Ware. Kontakt: service@royfort.de

Kann per Rechnung bezahlt werden?

Ja, sie können die Bezahlmethode “Klarna auf Rechnung” im Check-Out nutzen. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an service@royfort.de mit Ihrer gewünschten Bestellung und der Lieferadresse senden. Wir stellen Ihnen dann eine Rechnung aus die Sie per Überweisung begleichen können.

Sie haben keine Bestellbestätigung erhalten?

Möglicherweise ist diese im Spam Folder gelandet. Alternativ schreiben Sie uns eine E-Mail an service@royfort.de und teilen Sie uns mit, unter welchem Namen bestellt wurde.

Sie haben keine Rechnung erhalten?

Gerne erhalten Sie Ihre Rechnung als PDF Dokument, bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an service@royfort.de.

Sie möchte ein Farbmuster bestellen?

Muster im klassischen Sinn haben wir leider keine. Wir denken, dass man die Qualität eines Produkts nicht anhand eines kleinen Stoffmuster beurteilen kann. Gerne können wir Ihnen einzelne Kissenbezüge als Farbmuster zuschicken. Schicken Sie uns dafür eine email an service@royfort.de.

Warum ist Bio-Baumwolle die bessere Wahl?

Zunächst geht es um Ihr Schlaferlebnis: Bio-Baumwolle besteht aus extrem langen Fasern, damit lassen sich sehr weiche und strapazierfähige Stoffe nähen. Laut einem Bericht des "Textile Exchange" aus dem Jahr 2017 verbraucht Bio-Baumwolle 91 Prozent weniger Wasser als herkömmliche Baumwolle und verursacht weniger Treibhausgasemissionen. Zudem werden keine Pestizide verwendet. Laut dem WWF benötigt man 2700 Liter Wasser, um ausreichend Baumwolle für ein einziges T-Shirt zu produzieren. Bei der Bio-Baumwolle – meist ohne synthetische Chemikalien wie Düngemittel und Pestizide hergestellt – sehen diese Statistiken schon ganz anders aus: So sagt die "Soil Association", dass die Bio-Variante im Vergleich zur herkömmlichen Baumwolle nur 243 Liter Wasser verbraucht. Laut dem "Textile Exchange" verursacht Bio-Baumwolle 46 Prozent weniger Treibhausgasemissionen als konventionelle Baumwolle, allein dadurch, dass keine Düngemittel und Pestizide zur Freisetzung von Dickstickstoffdioxid (N2O) eingesetzt und weniger mechanisierte Anbaumethoden angewendet werden. Da der Boden düngemittel- und pestizidfrei ist, dient er gleichzeitig auch als "Kohlenstoffsenke", die CO2 aus der Atmosphäre aufnimmt.

Was bedeutet GOTS?

Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist als weltweit führender Standard für die Verarbeitung von Textilien (Kleidung, Heimtextilien und textilen Hygieneprodukten) aus zertifiziert biologisch erzeugten Naturfasern anerkannt. Dieser stellt strikte umwelttechnische Anforderungen an die gesamte textile Produktionskette und verlangt gleichzeitig die Einhaltung von Sozialkriterien wie faire Löhne.

Was beudetet Satin?

Satin ist eine Webart für die eine glänzende und ebenmäßig glatte Oberfläche charakteristisch ist. Mit der Zeit wird der Glanz weniger und die Oberfläche matter. Satin ist dafür bekannt, dass es besonders gut temperaturausgleichend wirkt.

Für welche Größen passen die Royfort Spannbettlaken?

Unsere Spannbettlaken passen genau für die angegebenen Größen und eine Matratzenhöhe von 35cm. Sollten Sie eine Größe brauchen die wir nicht anbieten, raten wir schweren Herzens von einer Bestellung ab da das Spannbettlaken dann nicht perfekt sitzen würde.

Sind die Spannbettlaken für Boxspringbetten und Topper geeignet?

Ja, durch den elastischen Bezug rundum das Produkt sind unsere Spannbettlaken auch perfekt für Boxspringbetten und Topper von Boxspringbetten geeignet.

Warum ist das Spannbettlaken vor dem ersten Waschgang zu groß?

Unsere Bio-Produkte sind naturbelassen, es werden keine schädlichen Chemikalien verwendet und kein Düngemittel beim Anbau. Dies hat zur Folge, dass die Stoffe ganz leicht (2-3%) nach den ersten 2-3 Waschgängen eingehen. Ab dann sitzen die Produkte perfekt auf Ihren Bettwaren oder Ihrer Matratze. Daher sind auch die Spannbettlaken etwas größer geschnitten und werden sich anschließend perfekt an Ihre Matratze anpassen.

Knittert Royfort Bettwäsche?

Mit dem richtigen Waschvorgang knittert die Bettwäsche kaum. Tipps zum Waschen: reduzieren Sie die Umdrehungen pro Minute auf 600-800 und füllen Sie Ihre Waschtrommel höchstens bis zur Hälfte. Die Bettwäsche trocknen Sie idealerweise an der Luft, so wirkt der Stoff glatter als wenn ein Trockner verwendet wird. Es ist anzumerken, dass jeder natürliche Stoff nicht komplett bügelfrei ist. Bügelfreie Blusen oder Hemden beispielsweise sind allesamt chemisch behandelt und bei langem nicht so langlebig wie naturbelassene Stoffe.

Muss die Bettwäsche gebügelt werden?

Bügeln ist kein Muss und ein guter Waschprozess hilft. Tipps zum Waschen: reduzieren Sie die Umdrehungen pro Minute auf 600-800 und füllen Sie Ihre Waschtrommel höchstens bis zur Hälfte. Die Bettwäsche trocknen Sie idealerweise an der Luft, so wirkt der Stoff glatter als wenn ein Trockner verwendet wird. Naturgemäß hat die Bettwäsche dennoch ein paar Falten und kann natürlich gebügelt werden, wenn Sie nach dem ultimativen Frischeerlebnis streben.

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