FAQ's

Häufig gestellte Fragen

Wo werden die Produkte hergestellt?

Royfort hat den Anspruch, Produkte von allerhöchster Qualität anzubieten. Daher werden alle unsere Produkte in Handarbeit in Europa von absoluten Experten gefertigt. Unsere Bettwäsche wird in Portugal hergestellt, unsere Daunenprodukte kommen aus Dänemark.

Was bedeutet 90 Tage Probeschlafen?

Wir sind davon überzeugt, dass Sie Ihre neue Bettwäsche lieben werden. Daher bieten wir 90 Tage Probeschlafen an. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung kostenlos an uns zurücksenden. Retouren spenden wir an wohltätige Organisationen. Bitte waschen Sie ihre neue Bettwäsche unbedingt bevor Sie darin schlafen, nur so haben Sie ein erholsames Schlaferlebnis.

Wie schicke ich meine Bestellung zurück?

Gerne übernehmen wir die Kosten für Ihre Retoure. Auf unserer Kontakt Seite können Sie unter dem Punkt Retouren Ihr Rücksendelabel erstellen. Dieses kleben Sie dann auf Ihr Paket und schicken es kostenfrei an uns zurück. Sollten Sie Fragen zum Prozess haben, schreiben Sie uns gerne: service@royfort.de.

Wie kann ich etwas umtauschen?

Gerne tauschen wir Ihre Bestellung kostenlos um. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Wunsch an service@royfort.de.

Ich habe etwas anderes bekommen als ich bestellt habe?

Senden Sie uns bitte ein Foto von der falschen Lieferung, Sie bekommen ein Retourenlabel und wir versenden sofort die richtige Ware.

Kann per Rechnung bezahlt werden?

Ja, sie können die Bezahlmethode “Klarna auf Rechnung” im Check-Out nutzen. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an service@royfort.de mit Ihrer gewünschten Bestellung und der Lieferadresse senden. Wir stellen Ihnen dann eine Rechnung aus die Sie per Überweisung begleichen können.

Sie haben keine Bestellbestätigung erhalten?

Möglicherweise ist diese im Spam Folder gelandet. Alternativ schreiben Sie uns eine E-Mail an service@royfort.de und teilen Sie uns mit, unter welchem Namen bestellt wurde.

Sie haben keine Rechnung erhalten?

Gerne erhalten Sie Ihre Rechnung als PDF Dokument, bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an service@royfort.de.

Sie möchte ein Farbmuster bestellen?

Muster im klassischen Sinn haben wir leider keine. Wir denken, dass man die Qualität eines Produkts nicht anhand eines kleinen Stoffmuster beurteilen kann. Gerne können wir Ihnen einzelne Kissenbezüge als Farbmuster zuschicken. Schicken Sie uns dafür eine email an service@royfort.de.

Warum ist Bio-Baumwolle die bessere Wahl?

Laut einem Bericht des "Textile Exchange" aus dem Jahr 2017 verbraucht Bio-Baumwolle 91 Prozent weniger Wasser als herkömmliche Baumwolle und verursacht weniger Treibhausgasemissionen. Zudem werden keine Pestizide verwendet. Laut dem WWF benötigt man 2700 Liter Wasser, um ausreichend Baumwolle für ein einziges T-Shirt zu produzieren. Bei der Bio-Baumwolle – meist ohne synthetische Chemikalien wie Düngemittel und Pestizide hergestellt – sehen diese Statistiken schon ganz anders aus: So sagt die "Soil Association", dass die Bio-Variante im Vergleich zur herkömmlichen Baumwolle nur 243 Liter Wasser verbraucht. Laut dem "Textile Exchange" verursacht Bio-Baumwolle 46 Prozent weniger Treibhausgasemissionen als konventionelle Baumwolle, allein dadurch, dass keine Düngemittel und Pestizide zur Freisetzung von Dickstickstoffdioxid (N2O) eingesetzt und weniger mechanisierte Anbaumethoden angewendet werden. Da der Boden düngemittel- und pestizidfrei ist, dient er gleichzeitig auch als "Kohlenstoffsenke", die CO2 aus der Atmosphäre aufnimmt.

Was bedeutet GOTS?

Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist als weltweit führender Standard für die Verarbeitung von Textilien (Kleidung, Heimtextilien und textilen Hygieneprodukten) aus zertifiziert biologisch erzeugten Naturfasern anerkannt. Dieser stellt strikte umwelttechnische Anforderungen an die gesamte textile Produktionskette und verlangt gleichzeitig die Einhaltung von Sozialkriterien wie faire Löhne.

Was beudetet Satin?

Satin ist eine Webart für die eine glänzende und ebenmäßig glatte Oberfläche charakteristisch ist. Mit der Zeit wird der Glanz weniger und die Oberfläche matter. Satin ist dafür bekannt, dass es besonders gut temperaturausgleichend wirkt.

Für welche Größen passen die Royfort Spannbettlaken?

Unsere Spannbettlaken passen genau für die angegebenen Größen und eine Matratzenhöhe von 35cm. Sollten Sie eine Größe brauchen die wir nicht anbieten, raten wir schweren Herzens von einer Bestellung ab da das Spannbettlaken dann nicht perfekt sitzen würde.

Sind die Spannbettlaken für Boxspringbetten und Topper geeignet?

Ja, durch den elastischen Bezug rundum das Produkt sind unsere Spannbettlaken auch perfekt für Boxspringbetten und Topper von Boxspringbetten geeignet.

Warum ist das Spannbettlaken vor dem ersten Waschgang zu groß?

Unsere Spannbettlaken aus Bio-Baumwolle schrumpfen beim Waschen, daher sind sie etwas größer geschnitten. Nach spätestens 2-3 Waschgängen werden sie perfekt sitzen.

Knittert Royfort Bettwäsche?

Wie jeder Naturstoff der nicht chemisch behandelt ist, knittert auch unsere Bettwäsche. Dieser natürliche Ansatz ist Teil unserer Philosophie gewissenhaft nachhaltige Produkte von höchster Qualität herzustellen.

Muss die Bettwäsche gebügelt werden?

Bügeln ist kein Muss. Wir empfehlen die Bettwäsche alle paar Monate zu bügeln, das pflegt die Baumwollfasern und erhöht den Schlafkomfort. Ungebügelt sieht die Bettwäsche natürlich auch wunderschön aus, hat aber naturgemäß ein paar Falten. Besonders empfehlenswert ist es, die Bettwäsche an der frischen Luft zu trocknen.

Ist Royfort Bettwäsche bügelfrei?

Nein, wie jeder Stoff aus Bio-Baumwolle oder Bio-Leinen knittert auch unsere Bettwäsche ganz natürlich. Als bügelfrei werden oft Kleidungsstücke beworben, deren Gewebe mit Fasern aus Kunststoff ummantelt ist. Das macht den Stoff oft sehr steif. Häufig wird bei der Produktion von bügelfreien Stoffen das gesundheitsschädliche Formaldehyd eingesetzt. Wir finden, das hat im Bett und auf der Haut nichts verloren! Unsere Bettwäsche ist mit dem strengen Global Organic Textile Standard Siegel ausgezeichnet, unsere Baumwolle ist 100% Bio. Bei der Produktion werden keine schädlichen Chemikalien verwendet. So kann man beruhigt schlafen.

Warum hat mein Spannbettlaken falten?

Wenn Sie auf der Suche nach einem Produkt sind das keine Falten wirft, empfehlen wir Ihnen sich nach einem Spannbettlaken mit Elastan Anteil umzusehen. Diese Chemiefaser hat einen 85% Polyurethan Anteil, wodurch die Starke Spannung gewährleistet wird. Unsere Spannbettlaken sind zu 100% aus zertifizierten Bio-Stoffen und entsprechend lassen sich einzelne Falten nicht vermeiden. Wir haben unsere Entscheidung getroffen, nicht auf Chemiefasern schlafen zu wollen. Und Sie?